Egal welches Produkt oder welche Dienstleistung Du anbietest – So entscheidet sich Dein Kunde eher für Dein Unternehmen. Die Sicherheit, dass er sich mit seiner Wahl für Dein Angebot richtig entschieden hat, kannst Du steuern und Deine Erfolgschanchen damit deutlich verbessern.
Was hat das Schild eines Restaurierungsateliers mit Sicherheit, Vertrauen und Kundenfindung zu tun?
Es sind die Details, die mir als Kunden die Entscheidungen leichter machen, ob ich mich „für” oder „gegen” etwas entscheide – und das sogar meist unbewusst.
Unser Hirn schaltet bereits bei der ein- oder ausladenden Telefonstimme die ersten Weichen für unsere Entscheidungen.
Selbst ein einladendes Parkplatzschild zahlt auf das gesamte Image Konto eines Unternehmens ein. So entscheidet sich der Kunde eher für Dein Unternehmen.
Jedes Unternehmen hat also die Möglichkeit, gezielt das Kundenvertrauen zu optimieren, wenn es visuelle und nicht-visuelle Kommunikation als Gesamtsystem begreift und bewusst steuert.
Wir bei DESIGN B3 Werbeagentur | Leverkusen haben uns auf die Wertschöpfung dieser Gesamtsysteme spezialisiert. Willkommen in unserer Welt der Corporate Identity, des Corporate Designs, der Corporate Communication & Co.
Ich als Kunde wünsche mir unterm Strich immer: SICHERHEIT!
Sicherheit darüber, ob ich mich für den richtigen Lieferanten entschieden habe.
Ob ich dem Angebot vertrauen kann.
Ob ich zu einem fairen Preis einkaufe.
Ob das Produkt oder die Dienstleistung auch mein Problem und Bedarf löst.
Ob ich in guten Händen bin.
Ob meine Kundenwünsche verstanden und gelöst werden, und so weiter.
Je mehr dieser „Sicherheitssorgen” Du Deinen Kunden nimmst, desto wohler fühlt er sich bei seiner Entscheidung für Dein Angebot und desto einfacher wirst Du ihn zum überzeugten Kunden machen.
Durch Gestaltung und Kommunikation hast Du die Möglichkeit Barrieren herabzusetzen und das Gefühl beim Kunden aufzubauen, bei Dir genau richtig zu sein. Denn Dein Kunde möchte sich keine Fagen stellen müssen, sondern positive Antworten und mit seinem Anliegen abgeholt werden.
Aber bitte nicht falsch verstehen: Es geht nicht darum, dass Unternehmen ihre Kunden täuschen. Das wird der Markt recht schnell abstrafen.
Vielmehr geht es um „Wahrheit” und „Augenhöhe”. Darum, die tatsächlichen Werte und Leistungen eines Unternehmens, seiner Produkte oder Dienstleitungen zu transportieren. Nicht mehr und nicht weniger.
Dann finden auch Zielgruppe und Unternehmen glücklich zueinander.
Oft findet der Kunde nicht zu Unternehmen, weil er sie schlichtweg nicht oder sogar falsch versteht.
Bedenke also immer: Du verantworten die Signale, die Dein Unternehmen sendet!
Nutze diese Möglichkeit und nimm Deine Kunden „an die Hand”!
Wir helfen Dir, damit Dein Kunde Dich richtig versteht. Einfach und ganz nach Deinem Budget.